制造与仓储
采购、批次、库位、扫码、质检、设备和现场追溯。
- WMS 与移动扫码
- 批次、序列号和操作记录
- 设备状态与异常工单
Industry Solutions · From One Critical Workflow
不套行业名词，
先解决现场最难协作的一件事。
制造、仓储、设备、门店和服务业使用的系统不同，但数字化项目都要回答同样的问题：数据从哪里来，谁负责处理，异常怎样闭环，结果如何进入经营决策。
八类业务场景
按行业定位问题，再按角色、流程、设备和数据设计系统。
行业卡片列的是常见入口，不代表每家企业都需要同样功能。正式方案会继续核对现场差异、现有工具和第一阶段目标。
设备制造商
让传统设备具备联网、远程运维、售后诊断和持续服务能力。
- 固件、协议与边缘网关
- 设备平台、APP 与 OTA
- 告警、工单与客户权限
连锁门店与冷链
统一门店设备、温控、能耗、告警、巡检和区域运营状态。
- 温湿度与冷柜监测
- 告警升级和巡检记录
- 总部、区域与门店权限
能源与设施运维
采集电、水、气和环境数据，连接异常、巡检、工单和分析。
- 能耗点位和实时数据
- 告警、巡检与维修闭环
- 区域、设备与时间对比
本地与专业服务
从客户预约到排班、派单、履约、核销、结算和售后。
- 小程序预约与下单
- 员工排班和现场作业
- 通知、评价与复购
B2B 与品牌业务
让复杂产品、技术服务和案例更容易被搜索、理解和咨询。
- 官网、独立站和内容中心
- SEO、表单与来源归因
- 线索后台和销售跟进
项目型企业
贯通线索、报价、合同、任务、交付、开票和回款状态。
- CRM 与项目台账
- 任务、成本与风险提醒
- 合同、开票和回款看板
知识密集团队
把制度、产品、项目和服务资料变成有权限、有出处的协作能力。
- 知识库、RAG 与引用
- 文档处理和任务流转
- 评测、反馈与人工复核
场景 Demo · 待真实案例替换
用完整业务链路展示方案，不把一张界面图冒充项目结果。
以下为原创场景 Demo，用来演示行业案例的内容结构。上线前应替换为获授权的客户背景、现场材料和可核验结果。
DEMO 01 · 工业设备运维
从设备状态到告警工单
网关采集运行数据，平台按规则识别异常，工单分派给对应人员，并记录处理过程和恢复结果。
- 协议适配与断点续传
- 状态、告警和远程诊断
- 设备档案与服务工单
DEMO 02 · 连锁冷链
总部如何看见每家门店的温控异常
传感器持续采集温度，异常按门店、设备和持续时间分级，通知门店确认并由区域人员跟进。
- 门店、冷柜和传感器档案
- 阈值、持续时间与告警升级
- 巡检、处理记录与趋势报表
DEMO 03 · 视觉识别
识别结果必须进入库存和复核流程
相机与扫码设备采集货物信息，边缘端执行识别，低置信结果进入人工复核，确认后再写入库存记录。
- 相机、扫码和边缘推理
- 置信度、复核与样本回流
- WMS 接口和操作审计
跨行业通用架构
客户、员工、设备和管理者，围绕同一份业务状态协作。
具体终端会变化，但入口、业务服务、数据集成和运行保障四层通常都需要有人负责。
客户与员工入口
官网、小程序、APP、现场作业端、管理后台和数据大屏。
访问 · 提交 · 作业 · 反馈业务流程与规则
客户、订单、库存、设备、项目、工单、审批和消息。
角色 · 状态 · 规则 · 异常设备与企业数据
数据库、文件、时序数据、第三方平台与现有业务系统。
采集 · 映射 · 同步 · 对账稳定运行与持续改进
权限、审计、部署、监控、备份、评测和版本迭代。
安全 · 可查 · 可恢复 · 可扩展怎样选择第一阶段
不要从“建设一个平台”开始，从一个可以验收的业务结果开始。
把目标缩小到一条链路，才能确定需要多少端、哪些数据、怎样验收，以及哪些能力应该暂缓。
行业方案 FAQ
行业相近，也不能跳过现场调研。
可以直接购买一套行业标准系统吗？
如果流程和标准产品高度一致，可以优先评估成熟 SaaS；当设备、角色、规则、接口或部署有明显差异时，再考虑配置、二次开发或定制。
如何判断应该先做业务系统还是 IoT？
如果数据主要由员工录入和处理，先看业务系统；如果关键状态来自设备和现场，先验证设备接入。很多项目最终需要两者连接，但第一阶段可以只跑通最关键链路。
Demo 场景可以直接作为报价依据吗？
不可以。Demo 只帮助理解方向。正式报价还需要核对设备、数据、角色、流程、接口、部署、验收和客户配合事项。
已有 ERP、CRM 或设备平台需要推倒重来吗？
通常不需要。先审计现有数据、接口、代码和运维条件，再判断适合连接、局部改造、旁路建设还是分阶段迁移。
说一个具体现场问题，比说“想做数字化”更容易开始。
提供现有表格、单据、设备、系统和最困扰团队的一条流程，我们先判断第一阶段的业务结果与技术边界。